正常情況下，諸如功能型網(wǎng)站或要求較高的網(wǎng)站都會(huì)走一個(gè)正式交付的流程，從設(shè)計(jì)方案的確認(rèn)到終成型網(wǎng)站的交付使用，網(wǎng)站設(shè)計(jì)公司會(huì)與客戶(hù)之間產(chǎn)生至少兩次的交付確認(rèn)書(shū)，或驗(yàn)收確認(rèn)書(shū)之類(lèi)的合同文本，目的是為了明確工作成果以及避免客戶(hù)對(duì)于網(wǎng)站需求的反復(fù)，從而產(chǎn)生額外的工作量。
但是對(duì)于相對(duì)簡(jiǎn)單的普通企業(yè)宣傳網(wǎng)站來(lái)說(shuō)，作為交付的發(fā)起者，即網(wǎng)站制作公司，似乎重視程度不太夠，即便是交付，也只是停留在客戶(hù)的口頭表態(tài)上，先來(lái)還原一個(gè)場(chǎng)景：
某做網(wǎng)站的公司為客戶(hù)做一個(gè)普通的企業(yè)宣傳網(wǎng)站，待設(shè)計(jì)方案完成后，就通過(guò)QQ發(fā)給客戶(hù)確認(rèn)，在經(jīng)過(guò)幾次修改之后，客戶(hù)打來(lái)電話表示認(rèn)可設(shè)計(jì)方案，于是建站工作繼續(xù)往下進(jìn)行。直到網(wǎng)站完成之后再次交付時(shí)，客戶(hù)卻來(lái)了個(gè)“大變臉”，認(rèn)為設(shè)計(jì)效果不太滿(mǎn)意，并提出要求重新設(shè)計(jì)，這就讓建網(wǎng)站的公司措手不及了，但卻又“見(jiàn)怪不怪”了。
看到這個(gè)場(chǎng)景，恐怕絕大多數(shù)的網(wǎng)絡(luò)公司都能夠產(chǎn)生共鳴，甚至是習(xí)以為常，造成這種情況的原因是多方面的，面對(duì)這樣的結(jié)果，其實(shí)做網(wǎng)站的公司相對(duì)來(lái)說(shuō)很被動(dòng)，基本上后都會(huì)向客戶(hù)妥協(xié)，將網(wǎng)站推翻重做。雖然很難左右客戶(hù)的意愿和要求，但只要將兩次交付驗(yàn)收的形式正式化，正規(guī)化，合同化，相信能夠有效杜絕一部分客戶(hù)“出爾反爾”的情況，將被動(dòng)轉(zhuǎn)換為主動(dòng)。
其實(shí)要想正式化很簡(jiǎn)單，比如說(shuō)在交付驗(yàn)收設(shè)計(jì)方案的時(shí)候，向客戶(hù)提供一份驗(yàn)收確認(rèn)書(shū)，將設(shè)計(jì)方案圖片附在確認(rèn)書(shū)當(dāng)中，并且要求客戶(hù)除了點(diǎn)頭確認(rèn)之外，還要簽下大名，蓋下印章，能夠列舉一些違約條款，大程度的限制客戶(hù)將來(lái)會(huì)任性的反悔。如此一來(lái)，無(wú)形中就會(huì)給客戶(hù)帶上一個(gè)“緊箍”，讓他們即便想反悔，也會(huì)有所顧忌。
當(dāng)然了，對(duì)于個(gè)別的客戶(hù)來(lái)說(shuō)，就算在驗(yàn)收確認(rèn)書(shū)上簽字蓋章，后他們想反悔還是會(huì)反悔的，如果說(shuō)客戶(hù)愿意支付相應(yīng)的酬勞，那另當(dāng)別論，如果客戶(hù)既不愿意額外付錢(qián)，又要求對(duì)方按照自己的想法不斷修改，反復(fù)修改，那作為網(wǎng)站建設(shè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，如何抉擇就看自己了。
為什么現(xiàn)在很多客戶(hù)都那么的任性，想反悔就反悔，想推翻重做就推翻重做，繼而讓公司在很多時(shí)候成了“受氣包”，一面不停的私下抱怨，一面又不敢輕易得罪對(duì)方，除了埋頭苦干，就是委曲求全。其實(shí)這也很好理解，制作網(wǎng)站人員看重的是客戶(hù)手里的尾款，因?yàn)橹挥形部畹劫~才能夠算足自己的提成績(jī)效，而這一點(diǎn)往往又很容易被客戶(hù)看穿，所以才會(huì)產(chǎn)生一系列不好的后果。
所以說(shuō)要想大程度的避免額外的工作量，除了有一張巧嘴之外，還是要增加一個(gè)正式交付的流程，既可以保障自己的利益，也能夠約束客戶(hù)過(guò)于“活躍”的思維。
