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| 發(fā)布人：admin 發(fā)布日期：2015-6-8 |
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提到消費陷阱這個名詞現(xiàn)在已經(jīng)耳熟能詳，幾乎各個行業(yè)都有設(shè)置陷阱的企業(yè)，包括網(wǎng)絡(luò)公司在內(nèi)，他們?yōu)榱俗ゾo客戶資源，為了能夠獲得更多的利益，充分發(fā)揮他們的“聰明才智”，想盡辦法去設(shè)置各式各樣的消費陷阱，讓客戶中招。今天揭秘其消費陷阱。
陷阱設(shè)置方法層出不窮，讓客戶很多時候都無力防范，甚至往往明知這個消費項目很不合理，但終仍無奈就范，舉三個常見的例子吧：
例一、用更多的錢去買長年的服務(wù)
就拿域名空間來說，客戶可以一年一續(xù)，也可以一次性購買長年的使用權(quán)限，從網(wǎng)絡(luò)公司角度來說當(dāng)然希望這家客戶能購買長年使用權(quán)，這樣既可以一次性“掏光”客戶口袋里的錢，也沒有客戶流失的風(fēng)險。
但這樣一來風(fēng)險就全部轉(zhuǎn)移到客戶的身上，一來哪怕該網(wǎng)站設(shè)計公司的服務(wù)很差自己也很難換另外一家公司，二來萬一該公司關(guān)門倒閉或是聯(lián)系不上任何人也很難維權(quán)。
所以說當(dāng)客戶面對網(wǎng)站建設(shè)公司所謂的“買3年送一年，買10年送5年”這樣的推銷時，一定要小心，也許嚴(yán)格意義上來說不能稱之為消費陷阱，但如果這么做可能不僅買了長年的服務(wù)，同時也買到了很大的風(fēng)險。
例二、低價的網(wǎng)站建設(shè)
我們經(jīng)常看到一些報價低的離譜的宣傳廣告，一個正常報價在一兩千元的建站服務(wù)只需要兩三百元，面對這樣的廣告一定要格外小心，所謂只有錯買的沒有錯賣的，這種明顯不符合市場行情的報價其中必然有一些貓膩。
比如說，一開始的確是兩三百就把網(wǎng)站給建成了，但這個網(wǎng)站很不好用，比起其他常規(guī)網(wǎng)站有著很明顯的差距，這時當(dāng)客戶向網(wǎng)絡(luò)公司反映之后，那對不起，請付錢去購買更多的功能和服務(wù)，而這一次客戶要付出去的成本則是高于市場報價的，這是比較典型的“門后宰人”的案例。
例三、利用危機宣傳讓客戶購買不實用產(chǎn)品
很多客戶都遇到過這種情況，近期接到幾家公司的電話，說是自己企業(yè)的中文域名甚至是中文域名商標(biāo)被他人搶注，接著還會列舉一些因商標(biāo)問題而影響企業(yè)的案例，讓客戶產(chǎn)生危機感，接著就付錢去購買這些網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品或服務(wù)。
我們姑且不論推銷的這些產(chǎn)品和服務(wù)究有沒有用，但在向客戶推銷的時候應(yīng)該本著實事求是的態(tài)度，不能忽悠客戶，更加不能欺瞞客戶，域名和商標(biāo)這是完全不同的概念，這些推銷人員所列舉的案例也與推銷的產(chǎn)品毫無關(guān)聯(lián)，這就是赤裸裸的消費陷阱。
縱觀本文，這些建站公司一定會感到冤枉，會反駁筆者說這是市場行為，是企業(yè)的營銷手段，既沒有搶又沒有偷，完全合法，這是靠自己的本事吃飯，有何不可，而且也不能算設(shè)置消費陷阱。
如果這樣，請問何為消費陷阱？在如今大談?wù)\信經(jīng)營的年代，如果商家對客戶不誠信、故意隱瞞、釣著客戶去實現(xiàn)自己的更多盈利甚至是故意欺騙，采取另類推銷模式等等，這都屬于不誠信，難逃設(shè)置消費陷阱之嫌。 |
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